07商业项目办公室你知道多少?——商半岛bandao体育业地产新人焕新记
发布时间:2024-04-02 18:44:34点击:
半岛综合体育大学生或者小白去总部面试的时候,总是兴高采烈,期盼着像电视剧里的白领情节一样,每天衣冠楚楚骄傲的穿梭在甲级写字楼办公场所。但事实可能很快打脸了。当不少大学生被通知项目轮岗的时候,一切都破灭了。
地产公司,如果是集团总部所在地,一般都有自己的总部大楼(如果没有,那基本属于200强开外了)。即使区域公司,也会选择当地较好的写字楼作为办公场所。
地产,即使再没落,也是一个面子企业,毕竟还要找银行贷款,门面都弄不好,那就太寒酸了。比如华润置地总部,分布在大冲万象天地或者深圳湾春笋的高档甲级写字楼,配着轻奢时尚的万象商业,逼格真的高;招商蛇口总部,在蛇口最好的南海意库创意产业园区3号楼,一整栋独栋,绿色环绕,永远无需感受电梯拥堵困扰。
可是,到了项目,却一下子被搁置到了购物中心最不显眼的底层,甚至于不仔细找,估计还找不到,这是什么原因呢,难道项目就不需要面子了吗?其实不然,商业项目办公室选择在购物中心里有着自己独特的考量。
项目在筹建期,会临时租用离购物中心最近的写字楼或者商铺作为临时招商办公室,开业前3个月或者开业后会搬到购物中心里。所以,筹建期临时办公室,除了门面略微装饰以方便接待租户,其他大概率都是怎么简单怎么来。之所以选择设置在购物中心里,主要就是方便管理。
因为购物中心管理所有工作,都是围绕着购物中心里的人和事来展开,这就要求工作人员必须是与购物中心联系紧密,总不能有个啥事你还从旁边过马路赶过来吧,道理很简单。
我们现在也时常会看到这种设置。比如宜家直接将办公室设置在商品区;百货会在每个楼层设置办公室,直接让运营同事现场办公。所以,购物中心也是如此,项目办公室一定位于购物中心里。
出于收益最大化的角度,我们常常看到的商管办公室一般会出现在三个位置:地下层、夹层或者顶层半岛bandao体育。
在最好的位置或高大上的地段,大概率绝对不会出现项目办公室。理由也很简单,购物中心里的每一平米面积都是可以产生收入的。所以,最好的面积和地段理应给到租户来使用。而办公室由于主要是内部员工为主,且不产生收益,绝大多数的购物中心都会把公用面积或者非产权面积,作为办公室规划使用。地下层、公配夹层以及顶层正好符合这个要求。
地下室,一般会从公共配套或者停车场做文章,是所有办公室选择中最差的位置,但也是常常会被用到的位置。一般会通过牺牲几个车位或者是在角落里单独设置。有时候,即使商管办公室不在这里,物业办公室、食堂或安保休息室等,也会将地下部分来作相应的设置。这里不仅空气浑浊、灯光昏暗,汽车尾气更是影响员工健康的最大祸首。简单点说,不见阳光,不排气,仅靠空调通风是完全不够的。在这里工作的项目人员,一般心情和工作都会有较大影响。现在,越来越多的商管开始意识到这个问题,尽量避免选择这里。
夹层和顶层,一般是找到一些非产权面积的公共配套,面积相对合适,也能实现通风靠窗。很多顶层直接阳台加建,除了夏热冬冷以外,算是所有办公室中最完美的存在。偶尔去阳台抽个烟,也能保证过烟瘾不影响工作时间。但最大问题就是以上基本属于违建,不排除每次检查都要面临罚款的可能性。
至于面积大小、装修奢简、或者坐在什么位置,早已不是商业人考虑的重点。说一千道一万:为了健康啊,只要不是地下室,都为最佳。越来越有良心的商管公司,已经更多考虑了这一点:让员工在一个健康的环境下工作。这一点,其实万达做的挺好,在项目规划之初,就对于商管办公室设计做出了明确要求,其中半岛bandao体育,更是一并考虑了提供一日三餐的员工食堂。这点物质上,的确是做的比较不错的,就是精神压迫痛苦了点。
大家会不会比较好奇自己到底会坐在哪里呢。这里我们就不讨论装修风格了,我们主要看布局,这是由项目商管有多少人来定的。
一般商管主要包含了总经办、行人、财务、IT、营运、招商和推广这几个部门,每个部门人数不一。物管至少也包括了工程主管和技工、保洁主管、安保主管等。不含物业的话,人数从几个人到三四十人不等,这里主要也取决于管理的商业规模大小。
总经理或者副总经理一般会有一个单独的办公室,面积20平方以内,或者更小。
财务和出纳室涉及到钱的问题,会单独办公室。如果不是格局的问题,建议可以出纳和财务室合并在一起,单独隔墙设置出纳,以方便租户缴费或者开发票半岛bandao体育。这样的好处在于不需要单独设置出纳人员在独立办公室,也不会导致租户直接跑进财务室里。
其他的人员基本上可以在一个大的办公空间里,位置大。个人的办公空间可以稍微大一点,但总空间小,大家贴着坐也是常态。所以,在这里基本上也没啥隐私。
这时,会议室和洽谈室就显得很重要了,打个隐私电话这儿是个好的选择。当然,还有个功能,有时也是大家午觉的最佳场所。一般会设置一个大的会议室,2-3个小的洽谈室。大会议室主要是用来举行人数20人以上的会议,项目全体员工大会或者集团视频会一般都会在这个会议室举行。其他的会议室基本上都是属于洽谈功能,至少2个是有必要的。包括营运和租户的谈判、招商的洽谈、各类供应商的沟通,也包括项目面试都在这里举行。会议室和洽谈室是必要的。
项目商管办公室虽小,但的确五脏俱全。这里是战斗在经营战场的第一线。商管公司的所有财务收益都来自于这里。他和甲级写字楼不一样,每天24小时全年无休都有人战斗在这个地方,保证着这里的安全、效率和经营。
第一种行政班:早9点到晚6点,也是我们常常说的朝九晚六。一般总经办、招商、推广三个业务部门以及财务人力等职能部门是按照行政班进行。
第二种早晚班:早班:早9点到晚6点。晚班:13:30-22:30。这个一般是属于和现场管理强关联的部门,比如说营运部等。
第三种早中晚班。这里一般是指需要24小时连续值班的部门。比如说物业工程、安保等部门。需要保证24小时不间断服务购物中心。比如说购物中心的中控室、安保等。这种值班方式一般是属于物业部门或者物业公司,理论上商管人员不太会参与到此。
所以可见,商管办公室至少是从早上9点到晚上22点30,都是有人在的,这是一个多么高强度和高使用频率的地方啊。相信,没有哪个甲级写字楼能够像商业人一样,每天会有那么多时间在一起。甚至于有时候,商业人工作从日初开始,到下一个日初结束,和科比一样。没有见过早上5点城市样子半岛bandao体育,不足以道自己是真正的商业地产人!
Q:“为什么在项目筹建的时候,办公室不早点经常装修,总是跟随者商户同步开始装修?”
道理不是很简单呀,购物中心在没入场装修前,处于建造阶段,办公室肯定不属于优先工程范畴,外加上还需要精装修配家具等,所以就变成大家看到的,同时或稍早于商户才开始装修。但筹建的同事们一般在办公室装修完毕后,就要进驻办公室。那么,肯定跑不掉的就是装修污染了。无论办公室净化做的多好,只要有一边是商户装修,进入办公室,仍旧跑不掉甲醛污染,这是项目筹建期间,尤其是开业前,商业人最大的付出。如果你介意这种情况,在入职的时候一定要搞清楚是否处于开业前。
刚才也说了,这里汇集了不同部门和业态。这里什么样的人都有,有的是商场技工、保安,也有美女如云的推广小妹妹,还有一把年纪的保洁阿姨,这些都是你们未来会直接接触的人群,高低层次,需要你们不同的沟通技巧。
在营业前,商场员工和租户都是通过这一特定的通道才能进入商场半岛bandao体育。对于9点准时到达,刚入职的你,想在未开业的购物中心找到办公室所在,最快捷的方式就是问保安。另外,一定要问清楚:商管办公室和物业办公室有可能是两个完全独立的办公室。
项目办公室虽小,装修也不豪华,人与人之间就是喊一声的距离,但是这里充满了故事、充满了人与人之间的各类情绪,有感情、有激情、有愤怒、甚至于憎恨,在一起的时候相爱相虐,离开以后刻骨铭心……但就这样的一帮人,抗住了工作的重压,在第一线与命运焦灼,努力,为了个人的价值和公司的价值。