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半岛bob综合登入金山办公2024年半年度董事会经营评述

发布时间:2024-08-26 11:06:35点击:

  半岛综合体育公司是国内领先的办公软件和服务提供商,主要从事WPS Office办公软件产品及服务的设计研发及销售推广。公司具备办公软件30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势,旗下主要软件产品和服务由公司自主研发,报告期内核心技术相关软件及服务业务收入占营业收入比例达99%以上。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》,公司所属的大行业分类为软件和信息技术服务业,行业代码为I65。

  近年来,国家大力促进数字经济发展,数字经济战略地位不断提升。2022年,国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》,提出到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。规划中明确提出加快推进产业数字化转型、提升数字产业化水平,推动软件产业做大做强,提升自主创新能力。2023年,国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》进一步将数字经济建设提升至国家层级。在国家政策导向下,各地纷纷出台地方性数字经济法规,抢抓发展先机,数字经济在战略层面上的地位日益提升。

  数字经济在国民经济中的地位更加重要、支撑作用越发明显,已经成为经济发展主要推动力。近年来,我国在数字经济连续多年保持世界第二大规模体量,对经济社会发展的引领支撑作用日益凸显。根据国家数据局发布的《数字中国发展报告(2023年)》,2023年我国数字经济核心产业增加值估计超过12万亿元,占GDP比重10%左右。以云计算、大数据、物联网等为代表的新兴业务收入逐年攀升。展望未来,数字中国发展将进一步提质提速,数字经济和实体经济深度融合,成为推动变革的重要引擎。

  在国家产业结构升级调整的背景下,我国软件产业总体保持平稳较快发展,实现了规模质量和效率的全面提升。工信部数据显示,2024年上半年,我国软件业务收入达62,350亿元,同比增长12%。近十年来,我国软件产业的规模增长超过三倍,核心技术不断得到突破,已经成为推动产业转型升级、加快高质量发展的关键一环。《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》提出,到2025年,规模以上企业软件业务收入突破14万亿元,年均增长12%以上。规划还强调加强软件产品和服务价格监管、加强软件知识产权保护、推进软件正版化,进一步突出软件价值导向,体现了国家对软件行业发展的高度重视。

  近年来,先进计算、人工智能等关键核心技术不断取得突破,智能芯片、通用大模型等创新成果加速涌现,自然语言处理能力不断突破与创新。《数字中国发展报告(2023)》指出,我国算力总规模达到230EFLOPS,位居全球第二位,近5年年均增速近30%。数字基础设施的持续扩容提速,为大语言模型技术及其应用层的发展提供了技术支持,极大促进了各细分技术领域的革新。根据艾瑞咨询研究院测算,中国人工智能产业规模将从2023年2,137亿元增长至2028年的8,110亿元,复合增长率达到31%。各企业正积极探索AI应用,力求在新技术浪潮中获取先发优势。

  国家网信办联合各部门发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确鼓励生成式人工智能技术在各领域的创新应用,并规定了生成式人工智能服务规范。目前已有超过100个大模型完成备案。随着制度的不断完善,模型层和应用层的商业化落地有望进一步加速并进入业绩兑现期。

  随着大模型技术不断迭代,AI在需求侧展现出了蓬勃的发展势头。在办公领域,AI的应用已经从内容生成和创作扩展到数据自动化、文档理解和智能问答等多元化功能,协助用户进行数据操作分析、文章理解总结。此次AI技术革命正在颠覆传统工作方式,推动办公软件从单纯的“效率提升工具”向“生产推动工具”转变,大幅提升用户的工作效率,促使文档成为价值创造的重要载体。AI技术的融入,不仅增强了文档的活跃度和互动性,还提升了用户对办公软件的依赖度和付费意愿,为办公软件的商业化发展开辟了更广阔的前景。

  在数字化、智能化的浪潮下,传统办公方式已无法满足现代企业的需求。AI正逐渐成为企业组织提高效率、优化流程、提升员工体验的关键工具,通过构建企业专属大模型,AI可作为企业大脑深入理解用户的意图和需求,提供个性化智能服务。Gartner预测,到2025年,超过50%的大型企业将全面采用AI助手,以提高工作效率和业务流程自动化。

  未来,AI有望帮助企业在各个环节提升效率,重构作业模式,全面推动企业数字化转型。AI赋能,带来的不仅是办公方式的革新,还有助于拓展企业的价值空间,推动企业整体治理优化。

  在数字经济的主旋律下,国家大力推动企业数字化转型,企业上云成大势所趋。工信部数据显示,企业上云步伐不断加快,全国上云企业累计超过380万家。然而,欧美国家普遍上云率在70%左右,我国仍有较大的提升空间。同时,数据作为新型关键生产要素,已成为驱动数字经济产业增长和创新的核心半岛bob综合登入。2023年,我国数据产量保持快速增长态势,数据生产总量达32.85ZB,同比增长22%。

  以5G、云计算等行业为代表的数字经济基础设施建设不断完善,也为云和协作办公的快速发展奠定了良好基础。从整体来看,全球云计算市场进入稳定增长阶段。Gartner数据显示,2023年全球云计算市场规模达到5,864亿美元,增速19%。在大模型、算力等需求刺激下,我国云计算市场保持较高活力。据中国信通院统计,2023年我国云计算市场规模达6,165亿元,同比增长36%,大幅高于全球增速。随着上云进程深化,用户需求转向更高效率、高性能、高安全性的云服务,这也促使云厂商不断提升服务质量。随着AI带来的云计算技术革新以及大模型规模化应用落地,我国云计算产业将迎来新一轮增长,预计到2027年市场规模将超过2.1万亿元。从细分领域来看,AI正推动云计算市场增长点从IaaS、PaaS上移至SaaS,企业更倾向于直接使用能够提高生产力的AI应用。2023年SaaS市场渗透率逐年提升,市场总额达到581亿元,同比增长23%。未来,随着AI大模型进入商业落地阶段,将带动细分应用领域快速发展。

  近年来,远程办公及协作办公场景需求提升,用户更加受益于基于云端的办公带来的效率提升等便利,在线办公人数持续处于高位状态。根据CNNIC发布的《第53次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年12月,我国在线%,在线办公人数逐渐趋于饱和状态。同时,日益增长的数据量给数据处理和应用带来新的挑战。企业对办公软件的需求从远程沟通向高效协同、内容管理、安全管控转变,员工也更注重办公的高效性、便捷性和创造性。这些更广泛的需求推动了远程办公产品功能的不断完善以及商业模式的迭代,以全面满足用户多层次需求。

  在人工智能等新技术的加持下,在线文档叠加协作的产品模式将全方位赋能办公软件行业,为用户带来更高效的办公体验以及企业更智能化的管理方式。未来,随着数字化与智能化浪潮的持续推进,云和协作办公将在政府和企业领域发挥更为重要的作用,为其带来更多的价值和机遇。

  WPS Office系列产品研发始于1988年,是全球较早的办公软件产品之一。目前,公司已发展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一,是国内领先的办公软件及服务提供商。截至2024年6月,公司主要产品月度活跃设备数为6.02亿,同比增长3.08%。其中WPS Office PC版月度活跃设备数2.71亿,同比增长7.11%;WPS Office移动版月度活跃设备数3.28亿,同比增长0.31%。报告期内,行业内主要竞争企业并未主动披露其在国内办公软件市场所占份额。

  公司是国内领先的办公软件产品和服务提供商,专注于WPS Office办公软件的设计半岛bob综合登入、研发、销售及推广。

  公司的产品涵盖WPS Office办公软件、WPS云文档(金山文档)等办公产品矩阵,以及办公新质生产力平台——WPS365。其中,WPS Office办公软件及WPS云文档等产品能在Windows、Linux、macOS、Android、iOS、HarmonyOS等众多主流操作系统上流畅运行,主要为客户提供与日常办公和文档相关的增值功能。WPS365根据组织级客户的需求,打通文档、协作、AI三大能力,构建高效的办公新质生产力平台,通过技术助力企业客户实现数字化转型,进而提升生产效率、降低成本、增强竞争力。

  公司在办公软件领域拥有超过35年的研发经验和技术积累,旗下所有主要产品和服务均自主研发,并拥有核心技术的自主知识产权。公司专注于文字排版技术、电子表格计算技术、动画渲染技术、在线协同编辑、安全文档以及数据协同共享等多种关键技术的深入研究,通过核心技术的突破,成功构建了云、协作、AI办公应用服务体系,开创了智能办公新模式,全面升级用户使用体验。

  报告期内,公司发布了全新的办公新质生产力平台WPS365,并对WPS Office进行全面升级。同时,公司对WPS AI个人版、WPS AI企业版以及针对政务办公的垂类应用场景的WPS AI政务版进行了深入的优化与升级,以确保产品性能与用户体验的持续提升。

  WPS365作为面向组织和企业的办公新质生产力平台,其包含了WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作。该平台打通了文档、AI、协作三大能力,让各组件间无缝切换,全面覆盖了一个组织的办公需求,从文档创作到即时通讯(IM)、会议、邮件,再到AI应用,提供一站式AI办公。WPS365通过统一工具、统一协作、统一管理的数字办公理念匹配业务发展,实现整个组织高效协作和安全管控。

  WPS Office作为公司的核心产品,为用户提供一站式办公服务。通过WPS Office桌面版(适用于Windows、macOS、Linux及HarmonyOS系统)和移动版(适用于Android、iOS及HarmonyOS系统),实现了跨平台的全面覆盖,确保用户在不同终端设备上都能享受一致的文档处理能力。全新升级的WPS Office内置在线智能文档、智能表格、智能表单、多维表格、思维导图、流程图等丰富的内容组件,支持多人协同、实时编辑、协作无障碍,满足各类用户的办公需求。

  WPS云文档(金山文档)是一款支持多人实时协作的在线文档服务。基于HTML5技术,WPS云文档在Windows、macOS、Linux、Android、iOS、iPadOS及HarmonyOS平台上,通过浏览器、微信小程序、QQ小程序等多种方式支持在线文档和Office文档的管理、查看、编辑、协作等。WPS云文档提供的在线文档格式,面向轻量化的协同创作和分享场景,帮助用户在不同平台上,尤其是协作参与者跨越桌面和移动平台时,可以专注于内容创作和表达,减少文档样式调整时间。WPS云文档支持独立设置不同协作成员的查看或编辑权限,确保文档数据安全可控、自动保存、实时同步,为用户提供多样化的云办公体验。同时,它依托公司自研的Office内核引擎服务化,与WPS Office客户端产品的完美兼容和无缝整合。

  金山办公WPS AI已迭代升级至2.0,为各类用户带来了AI办公的全新体验。推出了面向个人办公效率场景的WPS AI办公助手,面向组织管理与提效场景的WPS AI企业版,以及面向政务公文处理场景的WPS AI政务版。

  面向个人办公效率场景,WPS Office和金山文档接入全新升级的WPS AI办公助手,涵盖AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手,进一步提高用户的办公效率。

  面向组织管理与提效场景,WPS AI企业版集AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)、Copilot Pro(企业智慧助理)三大核心模块于一体,助力客户构建专属“企业大脑”,通过整合数据、算法和算力,借助AI能力为企业提供强大的智能化平台,并可通过开放接口赋能客户自有业务系统,进一步提升了办公的智能化体验。

  针对政务办公的垂类应用场景,公司推出了WPS AI政务版,为企业客户提供政务办公专用模型、电子公文素材库、公文写作等服务,聚焦政务AI写作、政务AI问答半岛bob综合登入、政务AI工具等能力,充分实现“内容源于可信知识”“严格控制内容权限”“摒除模型幻觉”“内容可信溯源”等目标,为政务场景提供智能化支持,满足客户的政务办公需求。

  公司的盈利模式主要分为个人办公服务订阅业务、国内机构订阅及服务业务、国内机构授权业务、国际及其他业务四种。随着公司产品从工具软件逐步转型为云服务,个人用户付费习惯逐渐养成以及数字经济产业蓬勃发展,个人办公服务订阅与国内机构订阅及服务业务均呈现出稳健增长的态势。受信创产业政策影响,国内机构授权业务节奏有所波动。国际及其他业务方面,海外业务正常增长,同时,公司主动进行战略调整,国内互联网广告推广收入占比逐年缩减,并于2023年12月正式关停。

  在个人办公服务订阅业务模式下,用户可通过下载WPS Office等公司办公软件产品或直接在线应用免费体验基础功能。用户可以选择使用邮箱、QQ、微信、手机号等多种方式注册WPS账号,并在登录后享受更多功能及服务。

  与免费注册用户相比,会员在付费后可以享受大量增值服务,助力其高效办公。2024年3月,公司对会员体系进行了调整,目前会员体系主要分为超级会员、AI会员和大会员三类。上述所有会员均可选择按月度、季度或年度的方式进行付费。

  在国内机构订阅及服务业务模式下,公司可为组织级客户提供专业级办公软件产品及WPS365平台内的办公应用和接口,通常与其签订逐年或多年合同。在合同约定的期限内,公司授权此类客户根据合同规定使用特定版本的软件或服务,按照合同约定收取相应的软件授权或服务费用。合同期内,客户享有软件产品或服务模块的升级服务和技术支持,并可选择支付额外费用以增加其他增值模块或服务。

  在国内机构授权业务模式下,公司可向组织级客户提供某一版本软件产品特定数量的使用权。该使用权通常包括永久授权和随机授权两种。其中,随机授权指的是授权软件产品与原始计算机或设备绑定,不可转移至其他计算机或设备。随机授权模式通常包含一定期限(通常为一年)的升级维保服务,超出此期限的升级维保服务需由客户另行购买。

  公司已于2023年12月关停了国内的第三方商业广告业务,目前仅针对海外市场提供互联网广告推广服务。互联网广告推广服务涉及公司为广告主在产品客户端及网站平台上提供广告位,通过客户端产品的启动封面、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告的结算方式和收入根据广告位置、类别以及客户的不同需求来确定,公司每月都会与客户根据流量信息进行收入确认。同时,公司在海外市场亦开展个人办公服务订阅业务及机构授权业务。

  WPS各类会员产品主要通过各类网站和展示位进行在线销售,涵盖WPS Office各端、在线广告展示位、微信、淘宝、抖音以及其他合作伙伴的各大销售渠道。公司已建立了完善的订单管理、商品支付及退款流程等一系列销售相关制度。

  公司国内机构订阅及机构授权业务的销售主要涵盖公司直销和经销两种模式。公司制定了一系列与销售紧密相关的制度,包括经销商管理制度、软件销售流程、订单管理流程和销售合同管理制度。

  (3)互联网广告推广服务业务销售模式(国内广告已于2023年12月关停)

  互联网广告推广服务业务主要以公司海外版本产品为载体,通过向海外用户展示品牌广告和效果广告的方式,为各类广告主提供基于互联网平台的广告营销服务,进而实现收入。销售模式以代理商经销为主。

  公司具备办公软件30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势,旗下主要产品和服务由公司自主研发而形成,针对核心技术具有自主知识产权。从关键技术方面来看,公司重点针对数据云存储、数据处理、安全云文档、智能办公以及数据协同共享等多个关键技术进行深入研究,通过核心技术的突破,提升公司办公安全技术水平,为用户提供一站式、多平台的网络化办公云服务应用解决方案。

  公司拥有的主要核心技术均系公司凭借着在办公应用领域的专业技术研究经验,将用户需求和应用场景进行细分,针对多平台办公、办公应用集成、多用户协作、数据云存储以及智能创作等方面进行了专业研究,借助多年来对用户需求的深入挖掘,对客户应用场景的深入剖析,对产品底层的技术重构,所形成的公司特有的核心技术。

  公司自主研发的核心技术中,数据同步及安全存储技术、基于云端的移动共享技术、办公文档多端网络分享实现技术、多平台协同编辑技术等均为云服务相关的技术,主要应用于文档云存储、移动办公、智能办公和多用户协同办公应用等领域,公司的云服务相关技术没有来源于北京金山云或由其授权、许可的情况。

  (1)公司核心技术获得国务院、国家科技部、工业和信息化部和世界知识产权组织等机构和行业专家的认可

  经过中国电子学会技术鉴定,WPS Office办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先,多项技术国际先进。公司及产品曾先后两次荣获国家科技进步二等奖、荣获国家重点新产品、世界知识产权版权金奖、中国国际软件博览会金奖等国际、国家级奖项,表明了公司的技术在行业内处于国内先进水平。

  自成立以来,公司承担多项国家级重大科研项目研发任务,包括“核高基”科技重大专项、电子发展基金、“863”高技术研究发展计划等。通过国家级重大专项的课题实施,公司产品在国家“十二五”“十三五”期间的多项示范工程项目中完成系统适配和应用推广。能够承担国家级科研项目印证了公司核心技术处于国内领先位置。

  报告期内,无论从WPS客户端、云办公产品,还是金山文档、协同办公服务等方面,金山办公持续进行技术创新,2024年上半年度内,公司共申请发明专利53件,其中国内专利受理52件,海外受理1件;授权发明专利共105件,其中国内授权发明专利102件,境外授权发明专利3件;公司共申请外观设计专利3件,均为国内申请专利。

  2024年上半年,公司继续保持稳健的经营态势,坚持“多屏、云、内容、协作、AI”战略,抓住大语言模型带来的历史新机遇,持续投入协作和AI领域研发,通过技术创新、产品迭代、性能提升、服务升级等举措,不断增强产品竞争力,实现新质生产力在智慧办公领域的切实落地。

  报告期内,公司实现营业收入241,299万元,同比增长11.09%;归属于母公司所有者净利润72,144万元,同比增长20.38%;归属于母公司所有者扣除非经常性损益净利润68,765万元,同比增长19.35%。主营业务中,国内个人办公服务订阅业务收入152,982万元,同比增长22.17%;国内机构订阅及服务业务收入44,270万元,同比增长5.95%;国内机构授权业务收入32,457万元,同比减少10.14%;国际及其他业务收入11,505万元,同比减少18.12%。截至2024年上半年,公司合同负债总额达268,547万元,国内机构订阅业务向SaaS模式转型亦进展顺利,为公司长期健康发展奠定坚实基础。

  报告期内,公司抢占AI产业趋势先机,在不断迭代升级AI及协作产品功能的同时正式开启了WPS AI的商业化进程。通过加强端云一体的深度运营,打造WPS AI拳头产品,逐步提升AI用户的渗透率,并根据用户需求推出全新会员体系,进而推动付费用户持续增长。

  报告期内,公司持续致力于重要战略产品WPS AI的升级迭代。今年7月,公司正式发布WPS AI2.0。在个人版方面,升级后的WPS AI2.0在AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手四个维度实现了范式革新。例如,AI写作助手可为用户提供沉浸式的伴写功能,大幅提升文字创作效率;AI阅读助手可帮助用户对文档进行解析、总结和问答;AI数据助手可帮助用户通过自然语言交互,完成大规模数据的AI计算、分析和归类;AI设计助手则可帮助用户快速完成排版、风格设计和图片处理等工作。

  报告期内,公司主要产品月度活跃设备数保持稳定增长。通过不断优化产品端云一体化体验,持续增加用户对WPS云服务的粘性,提升用户云端活跃度。此外,公司通过品牌推广、用户社区运营、新用户限时尝鲜,新功能限时免费等多种途径,提升了用户对AI功能的感知和使用。

  报告期内,公司推出了全新会员体系,包含超级会员、AI会员、以及融合前二者权益的大会员,精准满足多元化用户群体的需求。个人用户的付费转化率与客单价不断提升,有效推动了国内个人订阅业务稳健增长。同时,WPS AI的商业化探索处于国内AI应用行业的领先地位,AI会员和大会员累计年度付费用户数合计已超百万,为国内个人订阅业务发展注入强劲动力。

  截至2024年6月30日,公司主要产品月度活跃设备数为6.02亿,同比增长3.08%。其中WPS Office PC版月度活跃设备数2.71亿,同比增长7.11%;WPS Office移动版月度活跃设备数3.28亿,同比增长0.31%。

  截至2024年6月30日,公司累计年度付费个人用户数达到3,815万,同比增长14.79%。

  报告期内,公司面对国内机构客户的数智化转型及降本增效的产业趋势,持续加码产品及销售模式双转型。在产品层面推出了WPS AI企业版,进一步升级WPS365,以智能化手段激活用户海量数据603138)活力。加大力度推动政企客户付费模式更新升级,带动WPS365的主流客户向公有云市场的中大型企业领域扩张,提升了企业内用户在云和协作办公场景的整体活跃度。

  报告期内,公司推出了面向组织和企业客户的办公新质生产力平台WPS365,整合升级版的WPS Office、WPS协作及WPS AI企业版,帮助政企客户解决AI建设过程中的模型应用、知识应用和数据应用问题,实现整个组织高效协作和安全管控。

  公司面向党政客户推出金山政务办公模型,基于此发布的WPS AI政务版,涵盖政务AI写作、政务AI问答、政务AI工具等能力,适配信创等多种环境,支持私有化部署,为政务场景提供智能化支持。同时,公司持续与头部企业客户探索WPS AI企业版在办公场景落地的可行方案,为企业提供强大的智能化平台,推动企业的数智化转型。目前公司已与金融、互联网服务、零售消费、高端制造等多个领域知名企业开展WPS AI企业版共创项目。

  报告期内,公司借助全新的WPS365,持续引导客户使用云、协作、AI应用,高效智慧地管理企业数字资产,推进政企行业数智化办公进程。深入聚焦头部政企客户价值场景,加大力度与渠道合作伙伴拓展市场,面向金融、能源、通信、交通、房地产、出版、生物医药、高端制造、教育等行业,孵化安全高效的行业通用解决方案,使企业内活跃用户规模及付费粘性持续提升。截至报告期末,公司WPS365已服务超过18,000家头部政企客户,上半年度新增标杆客户包括中信银行、中华联合财产保险、中国华能、广州地铁、中国黄金600916)、上海城建、通威股份600438)、海尔集团、京东方科技、新东方教育等知名组织机构,并形成示范效应。

  依托更完善的产品体系WPS365,公司发力公有云市场的民企、国企领域,引导机构客户逐步从年场地向年账号模式转型,相关合同负债保持健康增长。未来,公司将继续加快公有云业务发展,持续优化公司收入结构,为公司国内机构订阅业务的长远发展构筑牢固根基。

  报告期内,尽管机构授权业务受到党政信创产业调整的影响,公司持续紧密跟踪政策变化及客户需求,进一步深化在党政信创领域各级市场的布局。另外在行业信创领域,公司紧密围绕金融、能源、通信等关键行业的实际替换需求,凭借完善的办公信创生态及深厚的客户积累,实现办公体系的国产化迁移适配及应用重构,推广适宜行业客户的商业模式,增加公司可持续性收入。

  报告期内,公司已于2023年12月关停了国内的第三方商业广告业务,目前仅针对海外市场提供互联网广告推广服务。海外WPS业务保持健康增长,在稳固移动端优势的基础上,继续培养桌面端大屏用户数。公司全新升级发布WPS AI海外版产品及会员体系,由国际主流模型方提供技术支持,全面增强海外产品能力和体验,提高用户使用频率和品牌影响力,为新的长期商业化增长点打牢基础。

  报告期内,公司研发投入8.08亿元,同比增长12.61%,研发费用率约33%,研发人员共计2,991人,占总员工数比例约65%。

  报告期内,公司推出了办公新质生产力平台WPS365,引入了WPS AI企业版,该版本集成了AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)和Copilot Pro(企业智慧助理)三大核心模块。相比之前,此次升级涵盖了已上线多种AI应用服务,覆盖了广泛的办公场景,包括但不限于精确解析多种文档格式、基于权限的数据匹配、安全的数据解析、基于企业知识的智能问答、对话模式下的数据分析以及通过API实现的办公自动化,显著提高了机构客户的工作效率和创作体验。

  公司不仅加强了现有AI模型的训练与优化,还自主研发了算力调度平台,以优化资源分配和提高计算效率,积极应对AI大模型技术对软件产品带来的影响。此外,公司不断探索前沿技术,持续推动WPS AI的智能化水平达到新的高度。

  报告期内,在私有化办公服务领域,公司紧密围绕私有化客户的多样化业务需求,全面升级了服务体系,涵盖WPS云文档、WPS协作、WPS会议、WPS邮件、WPS日历、工作台以及轻审批等一系列产品服务的私有化定制版本。通过深度重构产品内核,公司成功优化了产品架构,显著降低了集群部署的门槛,有效克服了政企行业在深化应用推广过程中遇到的关键技术难题。这不仅大幅削减了运维成本,还极大提升了系统的稳定性,为客户带来了更为迅速的安装与升级体验,以及更加流畅的文档云端处理体验。这一系列举措为公司进一步拓展私有化客户市场,巩固数字办公解决方案的领先地位奠定了坚实基础。

  此外,针对政企用户,公司持续优化反馈机制,确保问题解决率稳步提升,使得用户从传统的本地办公模式向云端办公的迁移过程变得更加顺畅、高效与智能化。公司还致力于为私有化客户提供成熟的AI中台支持、稳定可靠的WPS365API接口,以及顺畅的二次开放平台与服务商管理体系。基于强大的私有化AI智能基座,公司助力客户构建企业大脑,推动客户业务实现智能化升级。

  报告期内,公司与华为等合作伙伴紧密协作,共同开展了一系列基础设施的构建和完善工作。公司首次推出WPS鸿蒙版,与华为共同改进和优化了多项工程基础设施,有效解决了跨平台交互界面兼容、4000万行代码跨平台移植、跨平台三方基础设施缺失等难题。目前,WPS鸿蒙版已在全端流畅运行,还能实现多平台账号统一、跨端调用、跨屏协同。WPS AI也在多端同步上线,数十项AI功能迁移至鸿蒙平台,让用户享受全场景多端协同,办公更高效便捷的优质体验。

  报告期内,“WPS365AI办公中国行活动”依次落地南宁、成都、杭州,推动地方数字产业加速升级。作为2024年奥运会中国体育代表团官方协同办公软件供应商,公司旗下WPS365充分发挥产品服务优势,保障2024年奥运会中国体育代表团的多地办公、跨国办公、移动办公、场景化办公和协同办公等需求,确保应急处置能力,为奥运健儿做好后方保障。

  报告期内,公司取得了多项荣誉。在第三届中国国际软件发展大会获评“中国软件产业40年贡献企业”、“中国软件产业40年典型产品”;入选世界人工智能大会(WAIC2024)“卓越人工智能引领者”TOP30;WPS以200亿品牌价值入选《2023胡润品牌榜》;在第十二届中国电子信息博览会上荣获“中国电子信息博览会创新奖”。

  此外,公司在持续推动行业可持续发展方面得到了广泛认可,入选标普全球(S&P Global)《可持续发展年鉴(中国版)2024》,并获评“行业最佳进步企业”;摩根士丹利(MSCI)对公司的ESG评级由BBB提升至A;在2024年4月发布的上证科创板ESG指数中,公司继续占据十大权重股席位。三、风险因素

  公司未来盈利的实现受到宏观经济、市场环境、产业政策、行业竞争情况、管理层经营决策等诸多因素的影响。随着公司总体经营规模进一步扩大,这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系,将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展,对公司未来的经营和持续盈利能力造成不利影响。四、报告期内核心竞争力分析

  从研发能力方面看,公司研发团队三十余年来始终专注服务于办公软件领域,在为国内政府机关和企事业单位的信息化建设服务的过程中,公司建立了一支专注为各行业、客户群体提供办公服务的业务及技术专家队伍。从研发投入来看,公司2021年-2024半年度,研发费用分别为10.82亿元、13.31亿元、14.72亿元、8.08亿元(2024年半年度),呈快速增长趋势,研发费用占营业收入的比例分别为32.98%、34.27%、32.32%、33.47%。

  从研发模式创新性看,主要体现为:以最终用户和下游合作伙伴的需求为导向,将客户意见纳入产品生命全周期管理,研发部门与销售部门、支持部门同步沟通,深入产品设计、研发、测试、交付和服务等全过程,实现快速有效的迭代研发,共同提升用户体验,形成“客户驱动研发、产品服务客户”的良性循环机制。

  从技术创新机制看,公司已逐渐形成“客户驱动研发、面向用户需求”的良性循环机制,积极响应客户需求,重点提升用户体验。公司每年会不定期邀请业界专家对员工进行专利挖掘、知识拓展等方面的专业培训,让员工能够不断地从研发过程中进行发明创造。

  从研发技术产业化情况看,公司持续聘用新兴技术专家和优秀科研人员加入研发团队,从而充分了解信息系统技术及未来技术发展趋势,能够针对不同政府机构和行业需求提供办公云服务及安全协作的全方位解决方案,研发出切合各行业客户需求的产品,顺应各行业办公发展趋势,确保研发成果高效产业化。

  凭借公司多年在办公软件领域建立的扎实技术根基,在数十款产品的迭代更新开发历程中,公司积累了丰富的办公软件开发经验。公司核心产品关键技术均为自主研发,多项国内外发明专利已获授权,公司办公软件开发技术在国内同行业中有着领先优势。

  公司成立以来坚持自主创新,公司最新研发的WPS Office系列产品及服务,突破云端实时共享、智能办公知识图谱、大数据用户画像、多平台在线协作、跨平台移动办公等多项网络化办公应用关键技术,经过中国电子学会技术鉴定,WPS Office办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先,多项技术国际先进。

  公司多次承担了国家“核高基”、电子发展基金、863科技计划等多个重大专项课题的研发和产业化推广任务,通过专注对办公领域的技术突破,使WPS Office系列产品和服务不断地进行迭代更新,目前产品已在国家“十二五”“十三五”期间多项重大示范工程项目中完成成果应用和产业化推广,并在国家党政机关和事业单位中建立了示范效应。通过参与国产基础软硬件重大专项研制和产业化项目的实施,公司产品已经全面支持国产整机平台和国产操作系统半岛bob综合登入,积累了丰富的项目实践经验。

  顺应移动互联网业务发展趋势,公司从2011年开始,着手布局移动办公应用市场,在竞争对手移动端发展滞后之时,重点针对移动办公用户的需求和应用场景进行分析、研究,实现对多平台应用适配、多终端自适应排版以及基于云端的移动共享等核心技术的突破,快速推出移动版系列办公产品,并通过移动应用商店在全球范围内发布,迅速占领移动应用市场。

  随着人工智能和大数据分析技术的创新发展,在用户文档创作、在线协同过程中,公司产品能够精准向用户推送其所需办公应用服务,帮助客户提升办公效率,增强产品核心竞争力,持续巩固领先地位。

  与海外竞争对手相比,公司的WPS Office产品及服务借助与办公领域上下游的合作优势,结合用户场景分析、应用系统集成、竞品功能分析等方面进行深入研究,为国内用户提供更贴近国民办公习惯的资源及支持服务。稻壳儿(Docer)是WPS官方办公内容资源平台,它是公司近年来针对用户需求提供的办公模板及素材的服务平台。稻壳儿平台上拥有5大模板库、10大素材库、千万文库资源以及近亿级的内容资源,帮助用户快速、高效地制作专业、优质的办公文档。同时,公司为用户提供专属的定制设计服务,客户只需要向设计者提出需求,即可得到专属定制的个性化模板,为个性、场景化办公提供极大便利。

  自2018年提出云办公战略,用户使用WPS云服务粘性逐渐加强,公司从云存储入手,逐步将个人办公场景迁移在线办公,云文档的同步使得文档实现跨设备能力。随着时间推移,用户将更依赖云存储的便捷性和安全性,云文档数将加速增长。

  公司金山文档及WPS365的出现,有效地将更多云协作办公的功能带到用户面前。通过文档在云和设备间的同步及高效流转,将更多用户带入多人协作场景中,公司通过多元化产品及解决方案切入协作市场,为用户提供完整的一站式办公服务,可全面覆盖用户各种需求场景。

  在政企业务方面,公司一直秉承用户第一的服务理念,在长期的技术服务中积累了大量的客户服务经验,同时建立覆盖全国的服务保障体系,本地化的服务方式保证客户服务需求及时被响应,联合生态伙伴为客户提供完整办公解决方案。截至目前,金山办公已累计和300余家国内办公生态伙伴完成产品适配,与龙芯、飞腾、鲲鹏、统信、麒麟、长城等基础厂商紧密合作,产品适配涵盖协同办公、输入法、邮件、语音识别等多个领域,形成完整的解决方案,金山办公由此成为国内办公领域最具技术实力和品牌效应的领导型企业之一,企业的服务能力、服务范围、服务深度在业内均处于领先地位;我们在全国建立了5大研发中心,12大服务中心、授权认证上百家服务商,以强大的服务团队尽全力满足用户的多种需求。政企用户响应时长为2小时,48小时内到达客户现场。

  在个人用户业务方面,金山办公推进由“工具”向“服务”的产品定位转变,用户粘性逐渐增加。我们对功能及模板进行精细化整合,利用技术改善产品体验,解决用户痛点并满足用户需求。此外,为了引导用户快速了解产品使用,我们根据不同产品开设金山办公在线课堂,以更好地解决各类应用场景下的用户使用问题。

  公司顺应移动互联网趋势成功转型,在办公应用上实现一站式、全平台移动应用服务战略;产品成功从单机应用,向跨平台多终端移动办公转变;商业模式成功实现了从传统工业化产品向云服务化变革,从单一的办公软件产品使用授权销售模式发展为“办公软件产品使用授权+办公服务订阅+互联网广告推广”的综合销售模式,个人用户可以通过会员身份使用公司提供的办公云服务,而组织级客户则可从购买软件授权转向购买服务,使用专属的办公云协作服务。与其他竞争对手的仅为“个人用户免费+企业授权收费”或“服务订阅收费”等销售模式相比,公司的经营模式更富多元性及创新性。

  公司重视产品在各平台的兼容能力以及销售推广,目前已经可以兼容主流桌面、移动系统,以及国产Linux平台。公司WPS Office产品曾获“Google Play年度最佳应用”和“App Store年度精选”,在移动系统平台的优势尤其明显。

  公司政企客户服务团队截至目前已有超过200人的规模。政企客户服务团队除了具备专业办公软件应用知识以外,部分成员还具备产品二次开发能力、项目管理能力、办公咨询顾问能力,能够从产品集成层面半岛bob综合登入、客户需求管理层面、办公方案层面,给政企客户提供有力支撑和服务保障,同时也提升了公司产品与政企客户办公需求的吻合度。该团队旨在客户生命周期的每个接触点,主动协调运营,让客户不断朝着需求被满足靠近,切实提升其产品和服务使用体验。

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